Starte deine Karriere bei der Confiserie Bachmann!
Mitarbeiter Kundendienst (w/m/d) 100 % in Luzern
Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich als Mitarbeiter/in Kundendienst, um unser herzliches Team zu verstärken.
Deine Aufgaben
Beratung unserer Kundinnen und Kunden am Telefon und per E-Mail
Verkauf unserer Produkte im Direktkontakt (Inbound & Outbound)
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im System
Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Betreuung
Pflege der Kundendaten im CRM sowie Abwicklung administrativer Aufgaben
Zusammenarbeit und Korrespondenz mit internen sowie externen Stellen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst und Freude am Telefonieren
- Verkaufstalent mit Begeisterung für unsere Produkte
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicher im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und MS Office
Das erwartet dich bei uns
- Ein herzliches, motiviertes Team in einem Familienbetrieb mit viel Tradition und Leidenschaft
- Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft
- Einblick in die gesamte Produktionskette – von der Backstube bis zur Auslieferung
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in drei Schichten (Früh ab 07:00, individuell, Spät bis ca. 18:00)
- Raum, um deine Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Einen Arbeitsplatz mitten in Luzern – zentral, charmant und gut erreichbar
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Deine Ansprechpartnerin
Frau Sejla Jusic
Kontakt
Confiseur Bachmann AG
Werkhofstrasse 20
6005 Luzern
+41 41 227 70 70
